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Técnica de Cross Selling: como usar nas agências de turismo receptivo?

A técnica de Cross Selling pode ser um ganho e tanto para agências de turismo receptivo. Afinal, as diversas soluções que têm para os clientes podem ser combinadas, aumentando a lucratividade da empresa e a satisfação do consumidor caso isso seja feito da maneira correta. É importante não confundir essa técnica com o Up Selling, que nada mais é que tentar vender produtos de maior valor para aquele cliente assíduo que já vem comprando na sua loja há algum tempo. Cada abordagem tem um propósito diferente e o Cross Selling tem a ver com a combinação de diferentes produtos e serviços de forma clara e transparente para o consumidor. Para aprender mais, continue a leitura e descubra por que essa técnica pode ser uma grande vantagem para sua agência de turismo receptivo. Como funciona a técnica de Cross Selling? A técnica de Cross Selling consiste em você ser capaz de…

Você conhece as vantagens do turismo online?

O turismo online tem movimentado bastante o mercado de viagens no Brasil. A facilidade maior do acesso a dados e ofertas diversas, trazida pelo crescimento e pela popularização da internet, tem feito com que muitas pessoas prefiram cuidar dos diversos aspectos de uma viagem por conta própria. Porém, as agências de turismo receptivo podem se beneficiar bastante desse cenário, pois oferecem auxílios pontuais para quem já se decidiu sobre aspectos centrais da viagem a ser feita, trazendo autonomia aos clientes. Quer entender melhor as vantagens do turismo online? Continue a leitura e aprenda com as informações a seguir! Realizar a compra de forma direta online Se você desenvolver um bom site que seja responsivo e possa ser facilmente acessado por celular, computador ou tablet o cliente consegue ter em mãos as facilidades que precisa em sua viagem e realizar a compra dos produtos turísticos diretamente. Isso evita a necessidade de que ele…

Gestão da qualidade no turismo receptivo: como fazer?

Muito se fala em gestão da qualidade no turismo receptivo, mas poucos empreendedores sabem o que isso realmente significa e como fazer para que esse critério guie os seus negócios. Se você vem buscando formas de otimizar a sua gestão, melhorar os resultados e descomplicar os diversos processos que fazem parte da vida de qualquer empresa, continue a leitura! O que é qualidade no turismo receptivo? Bom, se dissemos no início do post que muitos empresários acreditam estar fazendo uma gestão de qualidade e atendendo bem o cliente mesmo que de forma errada, você pode estar se perguntando o que é qualidade no turismo receptivo na prática, não é mesmo? O ponto central é que você conheça as dores do cliente e procure saná-las antes e melhor do que a concorrência. Caso contrário, poderá perder boas chances de venda por não conseguir atendê-lo adequadamente. Algumas perguntas básicas que poderão guiar você…

5 vantagens de um sistema de controle de vendas de passeios e traslados

Na hora de fazer suas compras, as pessoas passam por situações parecidas: falta de segurança com a operadora de turismo, filas e dificuldades para encontrar um pacote, dentre outros fatos que podem atrapalhar os negócios. Porém, com um sistema de controle de vendas é possível superar esses momentos e melhorar o desempenho da empresa. Quer entender melhor as vantagens desse serviço? Então continue a leitura!  Por que investir em um sistema de controle de vendas? Com um sistema de controle de vendas, você terá certeza de quais viagens e passeios traslados foram comercializados, poderá montar um importante banco de dados para orientar os destinos com mais saída e aqueles que não atraem tantos clientes, além de obter uma lista de contatos de consumidores mais abrangente e conseguir controlar com eficiência o setor comercial. Os clientes da sua empresa também terão uma melhor experiência, com mais segurança na hora de finalizar a compra, tendo a certeza…

O que fazer para aumentar o faturamento no turismo receptivo?

Crescer e lucrar cada vez mais é o objetivo de qualquer empreendedor. Com os mercados mais competitivos, independentemente do ramo de atuação, é preciso criar estratégias para conseguir destaque em meio à concorrência. Se você tem uma agência, e quer aumentar o faturamento no turismo receptivo, precisa focar em táticas para não apenas conquistar, como também fidelizar os clientes e fazer com que eles se tornem promotores da sua marca. Listamos abaixo algumas dicas que vão ajudá-lo a aumentar o faturamento da sua agência, driblar as objeções e lucrar em alta ou baixa temporada. Confira quais são agora mesmo! Ofereça pacotes de acordo com a necessidade do cliente A primeira dica para aumentar o faturamento no turismo receptivo é oferecer pacotes de acordo com a demanda do consumidor. Para isso, treine sua equipe a tirar um tempo para conhecê-lo, conversar sobre desejos, prioridades, vontades e ainda condições de viagem. Um casal que…

Confira 5 meios de melhorar a segurança dos dados de clientes

Conhecer meios de melhorar a segurança dos dados de clientes vai fazer com que você cuide melhor dessas informações essenciais e tão estratégicas para os negócios. Quem administra uma empresa de turismo receptivo sabe do volume de dados que circulam diariamente pela organização. Afinal, se uma conta bancária vaza — ou mesmo um número de telefone —, isso já pode gerar um grande transtorno para o seu negócio e igualmente para o cliente ou parceiro. Tratar os dados com a devida cautela contribui também para a confiabilidade da sua empresa. Se quer descobrir como melhorar a segurança dos dados de clientes e parceiros, continue lendo e aprenda com as informações a seguir. 1. Invista em backup em nuvem O backup em nuvem é nada mais que salvar os dados em um local seguro na Internet, que poderá ser acessado de forma restrita por aqueles que tiverem a senha para isso. A medida evita que…

Como uma empresa de turismo receptivo pode gerenciar suas ordens de serviço?

Entender como sua empresa de turismo receptivo pode gerenciar ordens de serviço trará eficiência e agilidade ao trabalhar com os processos que são essenciais ao seu negócio. Afinal, lidar da forma correta com as vendas de passeios e traslados fará com que você encontre mais facilmente as informações que precisa e atenda ao cliente com mais agilidade e eficiência. Ao longo do post, você verá que essa questão ultrapassa o aspecto administrativo e pode, também, ser integrada ao financeiro. Continue lendo e aprenda com as informações a seguir! Planeje as ações Antes de tudo, é preciso planejamento. Afinal, de que forma você lida com as ordens de serviço da sua empresa? Elas seguem um documento padrão? São registradas fisicamente ou numa base computacional? Realizar o controle correto desse processo facilitará bastante em diversos aspectos, como: presteza no atendimento ao cliente: utilizando um formato padrão para inserção dos dados, compras e pedidos do…

Quais as vantagens de trabalhar com voucher digital no turismo?

Foi-se o tempo em que as agências de turismo receptivo tinham dificuldades na hora de controlar a movimentação dos turistas que contratavam seus serviços. Hoje, com o advento de tecnologias como o voucher digital no turismo, as empresas do segmento têm mais facilidade nesse gerenciamento. Isso acontece porque, com o apoio do sistema online, conseguem controlar a entrada e saída de turistas de um determinado local com apenas um clique. Entre as vantagens de apostar nessa tecnologia em sua agência de turismo receptivo, estão: controle de agendamentos, redução de falhas nos processos e mais segurança para a agência e para o cliente. Que tal conhecer um pouco mais sobre elas? Acompanhe as próximas linhas. Controle dos agendamentos Uma dos principais benefícios do voucher digital no turismo receptivo é controlar com facilidade os agendamentos feitos pelos clientes. Com a ajuda do sistema online, sua agência sabe, em tempo real, quando os turistas entraram e saíram…