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Gestão da qualidade no turismo receptivo: como fazer?

Muito se fala em gestão da qualidade no turismo receptivo, mas poucos empreendedores sabem o que isso realmente significa e como fazer para que esse critério guie os seus negócios. Se você vem buscando formas de otimizar a sua gestão, melhorar os resultados e descomplicar os diversos processos que fazem parte da vida de qualquer empresa, continue a leitura! O que é qualidade no turismo receptivo? Bom, se dissemos no início do post que muitos empresários acreditam estar fazendo uma gestão de qualidade e atendendo bem o cliente mesmo que de forma errada, você pode estar se perguntando o que é qualidade no turismo receptivo na prática, não é mesmo? O ponto central é que você conheça as dores do cliente e procure saná-las antes e melhor do que a concorrência. Caso contrário, poderá perder boas chances de venda por não conseguir atendê-lo adequadamente. Algumas perguntas básicas que poderão guiar você…

5 vantagens de um sistema de controle de vendas de passeios e traslados

Na hora de fazer suas compras, as pessoas passam por situações parecidas: falta de segurança com a operadora de turismo, filas e dificuldades para encontrar um pacote, dentre outros fatos que podem atrapalhar os negócios. Porém, com um sistema de controle de vendas é possível superar esses momentos e melhorar o desempenho da empresa. Quer entender melhor as vantagens desse serviço? Então continue a leitura!  Por que investir em um sistema de controle de vendas? Com um sistema de controle de vendas, você terá certeza de quais viagens e passeios traslados foram comercializados, poderá montar um importante banco de dados para orientar os destinos com mais saída e aqueles que não atraem tantos clientes, além de obter uma lista de contatos de consumidores mais abrangente e conseguir controlar com eficiência o setor comercial. Os clientes da sua empresa também terão uma melhor experiência, com mais segurança na hora de finalizar a compra, tendo a certeza…

Confira 5 meios de melhorar a segurança dos dados de clientes

Conhecer meios de melhorar a segurança dos dados de clientes vai fazer com que você cuide melhor dessas informações essenciais e tão estratégicas para os negócios. Quem administra uma empresa de turismo receptivo sabe do volume de dados que circulam diariamente pela organização. Afinal, se uma conta bancária vaza — ou mesmo um número de telefone —, isso já pode gerar um grande transtorno para o seu negócio e igualmente para o cliente ou parceiro. Tratar os dados com a devida cautela contribui também para a confiabilidade da sua empresa. Se quer descobrir como melhorar a segurança dos dados de clientes e parceiros, continue lendo e aprenda com as informações a seguir. 1. Invista em backup em nuvem O backup em nuvem é nada mais que salvar os dados em um local seguro na Internet, que poderá ser acessado de forma restrita por aqueles que tiverem a senha para isso. A medida evita que…

Como uma empresa de turismo receptivo pode gerenciar suas ordens de serviço?

Entender como sua empresa de turismo receptivo pode gerenciar ordens de serviço trará eficiência e agilidade ao trabalhar com os processos que são essenciais ao seu negócio. Afinal, lidar da forma correta com as vendas de passeios e traslados fará com que você encontre mais facilmente as informações que precisa e atenda ao cliente com mais agilidade e eficiência. Ao longo do post, você verá que essa questão ultrapassa o aspecto administrativo e pode, também, ser integrada ao financeiro. Continue lendo e aprenda com as informações a seguir! Planeje as ações Antes de tudo, é preciso planejamento. Afinal, de que forma você lida com as ordens de serviço da sua empresa? Elas seguem um documento padrão? São registradas fisicamente ou numa base computacional? Realizar o controle correto desse processo facilitará bastante em diversos aspectos, como: presteza no atendimento ao cliente: utilizando um formato padrão para inserção dos dados, compras e pedidos do…

Quais as vantagens de trabalhar com voucher digital no turismo?

Foi-se o tempo em que as agências de turismo receptivo tinham dificuldades na hora de controlar a movimentação dos turistas que contratavam seus serviços. Hoje, com o advento de tecnologias como o voucher digital no turismo, as empresas do segmento têm mais facilidade nesse gerenciamento. Isso acontece porque, com o apoio do sistema online, conseguem controlar a entrada e saída de turistas de um determinado local com apenas um clique. Entre as vantagens de apostar nessa tecnologia em sua agência de turismo receptivo, estão: controle de agendamentos, redução de falhas nos processos e mais segurança para a agência e para o cliente. Que tal conhecer um pouco mais sobre elas? Acompanhe as próximas linhas. Controle dos agendamentos Uma dos principais benefícios do voucher digital no turismo receptivo é controlar com facilidade os agendamentos feitos pelos clientes. Com a ajuda do sistema online, sua agência sabe, em tempo real, quando os turistas entraram e saíram…

Não perca 5 vantagens de um software para agência de turismo receptivo!

São diversas as atribuições do gestor de uma agência de turismo receptivo. Controlar as vendas, gerenciar processos e ter atenção a pagamentos de clientes e fornecedores estão entre elas. Para ter uma vida mais tranquila e, ainda, aumentar o faturamento da sua empresa, contar com o valioso apoio de um software para agência de turismo receptivo é essencial. Entre as vantagens de adotar a ferramenta no dia a dia da sua agência estão organizar processos, ter visão geral dos serviços e mais controle operacional, reduzindo as chances de erros. Conheça 5 vantagens de um software para agência de turismo receptivo! 1. Organização dos processos Um dos principais benefícios de adotar um software na sua agência é ter auxílio valioso na organização dos processos. Investir em uma ferramenta do tipo proporciona visão geral dos serviços oferecidos pelo seu negócio e maior controle financeiro de entradas e saídas de caixa. Outro aspecto positivo de adotar…

Como ter um controle financeiro eficiente em agências de turismo receptivo?

Ter um controle financeiro eficiente é essencial para que as agências de turismo receptivo mantenham as finanças saudáveis e o negócio em constante evolução. Gerenciar de perto as entradas e saídas do caixa ajuda a descobrir em que áreas estão as maiores despesas e a planejar o futuro financeiro do negócio. Entre os passos para ter um bom controle financeiro na sua empresa estão ficar atento ao fluxo de caixa, fazer um planejamento estratégico e separar as verbas pessoais das empresariais. Escolher bem os parceiros e investir em um sistema que gerencie os processos, as vendas e mantenha os pagamentos sob controle são outros cuidados que você deve ter. Continue a leitura e aprenda como ter um controle financeiro eficiente em sua agência de turismo receptivo! Tenha atenção ao fluxo de caixa Um gerenciamento financeiro eficaz das finanças passa por entender o fluxo de caixa da agência. Acompanhe de perto as…