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Quer inovar nos seus serviços receptivos? Saiba o que fazer!

O fim do século XX trouxe mudanças significativas que nos impactam ainda hoje. Entre elas, está a internet residencial — um grande transformador das relações comerciais, tornando os consumidores mais criteriosos e, por consequência, exigentes quanto à inovação constante. Nesse contexto, é comum que o gestor de turismo se pergunte: como inovar nos serviços receptivos? Os clientes estão se tornando cada vez mais cientes de seu poder de escolha, o que acelera a corrida por mercado consumidor. As agências que estão atrás de crescimento e permanência devem, então, ficar de olho em novas estratégias. Uma agência de turismo receptivo tem um grande potencial de renovação, portanto, deve aproveitar esse diferencial competitivo para fidelizar sua clientela. Quer aproveitar essa vantagem estratégica? Acompanhe nossas dicas! Por que inovar nos serviços receptivos? A partir da percepção de que é preciso investir em inovação nesse ramo de atuação, surge a oportunidade de implantar novos valores de gestão…